Kaip tinklapis padeda gauti daugiau užklausų?
Užklausos iš svetainės neatsiranda savaime – tinklapis nėra tik vizitinė kortelė internete. Gerai paruošta svetainė padeda lankytojui greitai suprasti, ką siūlote, kodėl jumis galima pasitikėti ir kaip su jumis susisiekti. Būtent todėl tinklapis gali tapti vienu svarbiausių užklausų šaltinių smulkiam verslui.
Dažna klaida – sukurti gražų puslapį, bet nepagalvoti apie lankytojo kelią. Žmogus ateina iš Google, Facebook reklamos ar rekomendacijos ir per kelias sekundes sprendžia, ar likti. Jeigu informacija neaiški, nėra kainų gairių, darbų pavyzdžių ar paprasto kontakto būdo, jis tiesiog grįžta atgal į paiešką.
Aiškus pirmas ekranas
Pirmas ekranas turi atsakyti į tris klausimus: kas jūs esate, ką siūlote ir ką lankytojui daryti toliau. Pavyzdžiui, statybų įmonei neužtenka parašyti „Kokybiškos paslaugos“. Geriau aiškiai nurodyti: „Atliekame vidaus apdailos darbus Vilniuje ir Kaune“ bei pridėti mygtuką „Gauti sąmatą“.
Aiškus kvietimas veikti padidina tikimybę, kad lankytojas parašys. Mygtukai „Susisiekti“, „Gauti pasiūlymą“, „Užsakyti konsultaciją“ ar „Peržiūrėti pavyzdžius“ turi būti matomi ne tik puslapio apačioje, bet ir svarbiausiose vietose visame tinklapyje.
Pasitikėjimo elementai
Žmonės dažniau palieka užklausą tada, kai jaučia pasitikėjimą. Tam padeda realūs darbų pavyzdžiai, trumpas įmonės pristatymas, klientų atsiliepimai, kontaktiniai duomenys, aiški veiklos vieta ir nuotraukos. Net mažas verslas atrodo rimčiau, kai svetainėje matosi ne tik bendri pažadai, bet ir konkretūs įrodymai.
Jeigu turite atliktų darbų, verta parodyti bent kelis. Jeigu dar neturite daug projektų, galima pateikti procesą: kaip vyksta užsakymas, kiek laiko trunka darbai, kokios informacijos reikia iš kliento. Tai sumažina neapibrėžtumą ir paskatina parašyti.
Patogūs kontaktai
Kontaktai turi būti pasiekiami iš bet kurio puslapio. Telefono numeris, el. paštas, kontaktų forma, WhatsApp ar Messenger mygtukas padeda skirtingiems žmonėms pasirinkti patogiausią būdą. Vienam lankytojui patogu paskambinti, kitam – parašyti trumpą žinutę vakare.
Kontaktų forma neturi būti per ilga. Pradžiai dažnai pakanka vardo, el. pašto arba telefono numerio ir trumpo laukelio žinutei. Kuo daugiau privalomų laukų, tuo didesnė tikimybė, kad lankytojas formos nepildys.
Turinys, kuris padidina užklausos iš svetainės tikimybę
Užklausų kiekį didina ne tik gražus dizainas, bet ir naudinga informacija. Paslaugų puslapiai turi paaiškinti, kas įeina į paslaugą, kam ji skirta, nuo ko priklauso kaina ir kaip vyksta procesas. Tokie tekstai padeda ir Google paieškai, ir realiam lankytojui.
Pavyzdžiui, grožio salonui verta turėti ne tik paslaugų sąrašą, bet ir trumpus aprašymus, kainų intervalus, specialistų informaciją ir rezervacijos būdą. NT brokeriui svarbu parodyti patirtį, parduotus objektus, aptarnaujamą miestą ir aiškų kvietimą pasitarti dėl pardavimo.
Mobilus vaizdas
Daug lankytojų svetainę atsidaro telefone, todėl verta patikrinti mobilų vaizdą naudojant nemokamą Google mobiliojo patogumo testą. Jeigu mobilioje versijoje mygtukai per maži, tekstai susigrūdę, meniu nepatogus arba forma sunkiai užpildoma, užklausų bus mažiau. Todėl kuriant tinklapį būtina patikrinti ne tik kompiuterio, bet ir telefono vaizdą.
Praktinis patikrinimo sąrašas: daugiau užklausų iš svetainės
- Ar pirmame ekrane aišku, ką siūlote?
- Ar yra vienas pagrindinis kvietimas veikti?
- Ar kontaktai matomi ir lengvai pasiekiami?
- Ar pateikti pasitikėjimo elementai?
- Ar paslaugų puslapiai atsako į dažniausius klausimus?
- Ar svetainė patogi telefone?
Gerai paruoštas tinklapis nepakeičia pardavimo darbo, bet labai jį palengvina. Jis paaiškina, sukuria pasitikėjimą ir padeda lankytojui atlikti kitą žingsnį. Dėl to net paprasta, bet aiški svetainė gali atnešti daugiau kokybiškų užklausų nei gražus, bet neapgalvotas puslapis.