Kaip paruošti patikimą verslo svetainę lankytojui ir Google?

Patikima verslo svetainė prasideda ne nuo efektingo dizaino, o nuo aiškios informacijos. Lankytojas, atėjęs iš Google paieškos, socialinių tinklų ar rekomendacijos, pirmiausia nori suprasti tris dalykus: ką siūlote, kam tai skirta ir kaip su jumis susisiekti. Jeigu šie atsakymai paslėpti, puslapis atrodo silpnesnis net tada, kai vizualiai jis gražus.

Aiški pradžia

Pirmame ekrane verta trumpai pasakyti, kokią problemą sprendžia verslas. Pavyzdžiui, vietoje bendro sakinio „teikiame kokybiškas paslaugas“ geriau rašyti konkrečiai: „kuriame WordPress tinklapius smulkiam verslui“, „atliekame vidaus apdailos darbus Kaune“ arba „registruojame klientus grožio paslaugoms internetu“. Toks sakinys padeda žmogui greitai suprasti, ar jis pateko ten, kur reikia.

Paslaugų paaiškinimas

Kiekviena pagrindinė paslauga turėtų turėti bent trumpą aprašymą: kas įeina, kam tinka, kaip vyksta procesas ir kokios informacijos reikia iš kliento. Tai naudinga ne tik lankytojui, bet ir paieškos sistemoms, nes jos geriau supranta puslapio temą. Plonas puslapis su keliais sakiniais dažnai neatsako į realius žmogaus klausimus.

Kontaktai ir pasitikėjimas

Kontaktų puslapis turėtų būti lengvai randamas. Jame verta pateikti el. paštą, telefoną, aptarnaujamą teritoriją, darbo laiką arba aiškų atsakymo terminą. Jeigu paslauga teikiama nuotoliniu būdu, tai taip pat verta nurodyti. Patikimumą sustiprina realūs darbų pavyzdžiai, aiškios sąlygos, privatumo politika ir suprantamas paaiškinimas, kaip naudojami lankytojo pateikti duomenys.

Mobilioji versija

Daug žmonių svetainę pirmą kartą pamato telefone. Todėl mygtukai turi būti pakankamai dideli, tekstas turi būti lengvai skaitomas, o kontaktų forma neturi būti per ilga. Jei lankytojas turi priartinti ekraną, ieškoti telefono numerio ar kovoti su per mažais laukeliais, dalis užklausų prarandama.

Reguliarus turinio pildymas

Verslo svetainė atrodo vertingesnė, kai joje yra ne tik pardavimo blokai, bet ir naudingi straipsniai. Galima atsakyti į dažniausius klientų klausimus, paaiškinti paslaugos eigą, parodyti pasiruošimo sąrašus ar palyginti kelis sprendimus. Tokie tekstai padeda žmogui apsispręsti ir parodo, kad svetainė nėra tuščias šablonas.

Gera svetainė neturi būti didelė, tačiau ji turi būti aiški, naudinga ir reguliariai prižiūrima. Būtent šie dalykai dažniausiai lemia, ar lankytojas pasitiki verslu ir ar palieka užklausą.